Reporte de avances en gobierno y transformación digital
En este espacio, conocerás los resultados y avances del Estado Peruano en su proceso de transformación digital. Encuentra los indicadores de digitalización de las entidades públicas, y los avances en servicios digitales y participación ciudadana a la fecha.
Gestión Documental Digital
Conoce los resultados conseguidos.
Dispone de una Mesa de Partes Digital
Entidades que desplegaron el Modelo de Gestión Documental
Gobernanza Digital
El Modelo de Gobernanza Digital propone una serie de roles y actividades como parte del proceso de transformación digital y desarrollo del gobierno digital en las entidades públicas.
Objetivos de cumplimiento
Designó a su Líder de Gobierno y Transformación Digital
Elaboró y aprobó su Plan de Gobierno Digital
Conformó su Comité de Gobierno y Transformación Digital
Designó al Oficial de Seguridad y Confianza Digital
Designó al Funcionario Responsable de Software Público
Gobierno de Datos
Conoce los logros de la Plataforma Nacional GEOPERÚ con información georreferenciada y la Plataforma Nacional de Datos Abiertos.
Seguridad y confianza digital
Conoce el despliegue de equipos de respuesta ante incidentes a nivel regional, así como las alertas de incidentes reportados, como parte de las acciones del Centro Nacional de Seguridad Digital.
Cuentan con equipo de repuesta ante incidentes de seguridad digital
Implementan el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Reportes de avances
Consulta los reportes de avances en los compromisos normativos de transformación digital
Plataforma Gob.pe
Avances en migración a Gob.pe
Ministerios
Gobiernos Regionales
Gobiernos Locales
Contenido en Gob.pe
Entérate del avance en la publicación de orientación de trámites, servicios y otros tipos de información en la plataforma.
Visitas a la plataforma Gob.pe
Campañas de información de servicios, intervenciones o programas del Estado
Servicios digitales de orientación, trámites y procesos
Satisfacción de contenido
Usuarios que visitan Gob.pe satisfechos con el contenido de orientación mostrado.*
*Cifra extraída del promedio de % de satisfacción del total de páginas publicadas en Gob.pe
Facilita Perú
Desde Julio de 2020, esta plataforma permite crear y gestionar solicitudes en línea a través de formularios virtuales, logrando digitalizar los trámites y servicios de las instituciones estatales de manera fácil y rápida. Conoce su estado.
Formularios creados
Solicitudes recibidas
Entidades incorporadas
Usuarios
Interoperabilidad en el Estado
Transacciones al 2023
Servicios públicos basados en la Plataforma Nacional de Interoperabilidad
Entidades que consumen servicios de la Plataforma Nacional de Interoperabilidad
Innovación ciudadana
El Estado Peruano, a través del Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital, viene impulsando la innovación de la ciudadanía en encuentros y conversatorios virtuales como hackatones y bootcamps, así como por medio de la plataforma Participa Perú. Revisa el progreso.
Ciudadanos involucrados en el diseño de políticas y estrategias nacionales en Participa Perú
Ciudadanos participantes en sesiones de talento digital
Integrantes de la Red Nacional de Innovadores Digitales del Perú
Cumplimiento a las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE)
La OCDE emite recomendaciones de política pública a sus países miembros respecto del cumplimiento de mejores prácticas en Gobierno Digital. Conoce el avance del Perú en el cumplimiento a estas recomendaciones.
Avance en recomendaciones OCDE 2019
Temática: Gobernanza
| Recomendación | Estado | Detalle |
|---|---|---|
| Desarrollar una estrategia digital nacional | Cumplido | La estrategia digital nacional está desarrollada en la Agenda Digital al Bicentenario, donde se recogen las as estrategias, metas y acciones concretas que el Perú desarrollará en material digital, a fin de desplegar tecnologías para promover la competitividad, el desarrollo económico y social y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. En esa misma línea de encuentra en proceso de aprobación la Política Nacional de Transformación Digital |
| Integrar un mecanismo de gobernanza para la implementación de la Agenda Digital Bicentenario | Cumplido | A través del Reglamento de la Ley de Gobierno Digital, el Comité de Alto Nivel por un Perú Digital, Innovador y Competitivo se erige como el mecanismo de articulación multisectorial para la promoción de acciones relacionadas con el desarrollo del gobierno digital y la integración de la sociedad civil, el sector privado, la academia y los ciudadanos en una sociedad digital. |
| Incluir en todos los marcos normativos los lineamientos establecidos en la Ley Gobierno digital | Cumplido | Las instituciones públicas cuenta con una Plataforma de Guías y Lineamientos sobre los que desarrollar sus servicios digitales y todos sus procesos de transformación digital. |
| Considerar integrar mecanismo de financiamiento para la agenda | Cumplido | La Secretaría de Gobierno y Transformación Digital viene trabajando en la formulación del Proyecto de Inversión Pública (PIP-2023) denominado “Proyecto Transformación Digital con equidad” |
| Crear un centro nacional de gestión de riesgos de seguridad | Cumplido | El Centro Nacional de Seguridad Digital gestiona, dirige, articula y supervisa la operación, educación, promoción, colaboración y cooperación de la Seguridad Digital a nivel nacional como componente integrante de la seguridad nacional, a fin de fortalecer la confianza digital. |
Temática: Talento institucional y capacidades
| Recomendación | Estado | Detalle |
|---|---|---|
| Desarrollar una marco de competencias digitales para líderes de gobierno digital | Cumplido | La Autoridad Nacional del Servicio Civil ha consignado entre las materias transversales de capacitación al gobierno y transformación digital, el cual deberá incluirse en los Planes de Desarrollo de Personas (PDP). |
| Complementar la normalidad en materia de gobierno digital con principios de digital por diseño, estándares, guías, herramientas. | Cumplido | Las instituciones públicas cuenta con una Plataforma de Guías y Lineamientos sobre los que desarrollar sus servicios digitales y todos sus procesos de transformación digital. |
| Establecer la Academia Digital en colaboración con el Centro de Conocimiento Digital | Cumplido | En proceso de fortalecer la iniciativa del Centro de Conocimiento Digital (antes Aula Digital) en el marco de co-diseño de la Estrategia Nacional de Talento Digital y de la creación del curso ¨Transformación Digital en el Estado¨. |
| Revisar los marcos de referencia de compras e implementación proyectos de TI | Cumplido | La Secretaría de Gobierno y Transformación Digital emite opinión técnica vinculante y acompañamiento en la implementación de tecnologías digitales transversales en materia de interoperabilidad, seguridad digital, identidad digital, datos y gobernanza de datos, arquitectura digital, servicios digitales y tecnologías de la información. |
Temática: Sector público basado en datos
| Recomendación | Estado | Detalle |
|---|---|---|
| Crear el marco de referencia de datos abiertos | Cumplido | A través de un proceso de co-diseño con todos los actores involucrados, se viene desarrollando la Estrategia Nacional de Gobierno de Datos. |
| Crear el rol de Chief Data Officer del Estado | Cumplido | La Secretaría de Gobierno y Transformación Digital ha emitido a la Oficina General de Planeamiento y Presupuesto la propuesta de creación de la Unidad Funcional de Inteligencia Analítica de Datos para el Centro de Gobierno. |
| Mapear, gobernar y gestionar datos del estado, promover su uso y re uso. | Cumplido | La gestión y promoción del uso de datos abiertos se promueve desde el Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital y se materializa en la Plataforma Nacional de Datos Abiertos. |
| Sensibilizar a ejecutivos de gobierno sobre la importancia de los DA. | Cumplido | Los resultados del Programa de Capacitación a Servidores Públicos se ven en la mayor publicación de datasets por parte de más instituciones del Estado, en los tres niveles de gobierno. |
| Promover la demanda de iniciativas basadas en datos ayudando a las entidades en la publicación de datos. | Cumplido | La gestión y promoción del uso de datos abiertos se promueve desde el Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital y se materializa en la Plataforma Nacional de Datos Abiertos. |
| Lanzar retos públicos en datos | Cumplido | La gestión y promoción del uso de datos abiertos se promueve desde el Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital y se materializa en la Plataforma Nacional de Datos Abiertos. A la fecha se han organizado dos “Datatones” a través de las que se involucra a la sociedad civil en la búsqueda de soluciones basadas en datos abiertos. |
| Impulsar la apertura de datos en el portal datos abiertos | Cumplido | La gestión y promoción del uso de datos abiertos se promueve desde el Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital y se materializa en la Plataforma Nacional de Datos Abiertos. |
Indicadores Internacionales
Indicadores internacionales considerados:
1. Índice de Desarrollo de Gobierno Digital (EGDI) - United Nations
2. Índice de madurez Gov Tech (GTMI)- Banco Mundial
3. Índice de preparación para la Inteligencia Artificial - Oxford Insights
4. Índice Global de Ciberseguridad (GCI) - International Telecommunication Union (ITU)
5. Índice Global de Innovación (GII) - World Intellectual Property Organization (WIPO)
1. Índice de Desarrollo de Gobierno Digital (EGDI) - Edición 2024
El EGDI mide el nivel de desarrollo de gobierno digital en los países miembros de las Naciones Unidas. En la edición del 2024, Perú obtuvo una puntuación de 0.807, por encima de la media regional (0.640) superando a países como México y Colombia. Con esta puntuación, Perú mantiene su posición dentro del grupo de "muy alto nivel de desempeño” con el puesto 58 a nivel mundial, un puesto superior en relación al 2022, y el puesto 7 a nivel de Las Américas, conforme se aprecia en las Figura N° 01 y N° 03.
Figura N° 01: Ranking de países de América Latina y El Caribe en el EGDI 2024
Fuente: Elaboración propia
Este resultado refleja avances significativos en su integración de tecnologías digitales en la administración pública, mejorando la eficiencia de sus servicios a través de plataformas en línea y la automatización de procesos. Este índice evalúa tres componentes principales: los servicios en línea (OSI), la infraestructura de telecomunicaciones (TII) y el capital humano (HCI), donde Perú ha mantenido un desempeño relativamente equilibrado. La puntuación total de Perú es de 0.807, con un desempeño notable en el OSI y TII, aunque presenta desafíos en la mejora de su Capital humano, con un HCI de 0.7469, conforme se visualiza en la Figura N° 02.
Figura N° 02: Resultados de Perú en los subíndices de desarrollo de gobierno digital (EGDI) 2024
Fuente: Elaboración propia
Figura N° 03: Posición del Perú a nivel mundial en el E-Government Survey 2024
Fuente: E-Government Survey 2024
Revise el último reporte del E Government Survey 2024, aquí.
2. Índice de Madurez GovTech (GTMI) - Edición 2022
Revise el último reporte del E Government Survey 2024, aquí.
2. Índice de Madurez GovTech (GTMI) - Edición 2022
El GTMI mide el grado de madurez GovTech en 198 economías. La primera edición fue publicada en 2021 bajo la coordinación del Departamento de Prácticas Mundiales de Buen Gobierno del Banco Mundial. El Índice evalúa cuatro áreas de enfoque: plataformas digitales, digitalización y uso de datos, participación ciudadana, y habilitadores GovTech.
En la edición 2022, Perú se ubicó en el puesto 59 de 198 economías a nivel global y en el puesto 6 de 33 países en América Latina y el Caribe, evidenciando sus progresos en la digitalización del sector público, como la mejora de la infraestructura digital y el desarrollo de plataformas interoperables para servicios gubernamentales. De esta forma, Perú se mantiene en el Grupo A bajo la denominación “Very High GovTech Leaders”, como 1 de los 69 países con la calificación más alta en el GTMI, conforme se visualiza en la Figura N°04.
Figura N° 04: Índice global de madurez GovTech 2022
Fuente: Reporte del Índice de madurez GovTech 2022
3. Índice de preparación para la IA - Edición 2023
El Índice de preparación en Inteligencia Artificial del Gobierno (AI Readiness Index), publicado por Oxford Insights, clasifica a las economías según el grado de preparación de sus gobiernos para utilizar la IA en los servicios públicos. Las categorías evaluadas corresponden a: Gobierno, Sector Tecnológico, e Infraestructura y datos.
En la edición 2023, Perú se ubicó en el puesto 58 de 193 países evaluados y escala 3 posiciones respecto a la evaluación anterior (2022), con una puntuación general de 54.87, calificación por encima de la media global de 44.92.
Así también, a nivel de América Latina y el Caribe se ubica en el puesto N° 6 superando a República Dominicana, México, Costa Rica, entre otros países de la región, conforme se visualiza en la Figura N° 05.
Respecto a las categorías evaluadas, Perú tuvo una mejor posición en la categoría Gobierno con una puntuación de 70.153, calificación por encima de la media global de 45.65. Dicho resultado, implica que Perú tiene una visión estratégica sobre cómo desarrollar y gobernar la IA, respaldada por adecuada regulación y atención a los riesgos éticos (gobernanza y ética) con una fuerte capacidad digital interna.
Figura N° 05: Ranking de los países de América Latina y el Caribe en el índice de Inteligencia Artificial en el Estado
Fuente: Reporte del Índice de Inteligencia Artificial en el Estado 2023
Revise el último reporte del AI Readiness Index, aquí.
4. Índice Global de Ciberseguridad – Edición 2024
El Índice Global de Ciberseguridad (GCI) mide el compromiso de los países con la ciberseguridad en el contexto de medidas que abarcan los siguientes cinco pilares: Legal, Técnico, Organizacional, Desarrollo de Capacidades y Cooperación, con el fin de ayudar a los países a identificar áreas de mejora y alentar a los países a actuar para desarrollar capacidades bajo cada pilar.
En la edición del 2024, se midieron a 194 países con datos recolectados entre los años 2023-2024 y cuya calificación fue medida en niveles en vez de rangos. En este sentido, Perú fue clasificado en el Nivel 3 – Establecimiento junto con países como Chile, Colombia y Costa Rica. Dicha clasificación representa a los países que obtuvieron una puntuación general de al menos 55/100 al demostrar un compromiso básico de ciberseguridad con acciones impulsadas por el gobierno que abarcan la evaluación, el establecimiento o la implementación de ciertas medidas de ciberseguridad generalmente aceptadas en un número moderado de pilares o indicadores.
A nivel de Las Américas, Perú ocupa el puesto N° 06 superando a países como Chile, Colombia y Argentina, entre otros países de la región, conforme se visualiza en la Figura N° 06.
Figura N° 06: Resultados de Perú a nivel de Las Américas en el Índice Global de Ciberseguridad 2024
Por otro lado, en la Figura N° 07 se puede evidenciar que Perú ha obtenido puntuaciones más altas en los pilares: Legal y Organizacional. Las medidas legales autorizan a un Estado a establecer mecanismos básicos de respuesta a través de la penalización de ciertos actos, la investigación y enjuiciamiento de delitos, la imposición de sanciones por delitos, incumplimientos o infracciones, y el establecimiento de marcos institucionales para gestionar o regular la ciberseguridad. Por otro lado, las medidas organizacionales incluyen la identificación de objetivos y planes estratégicos de ciberseguridad, así como la definición formal de funciones, responsabilidades y rendición de cuentas institucionales para garantizar la implementación y el logro de los objetivos.
Figura N° 07: Resultados de Perú en el Índice Global de Ciberseguridad 2024
Fuente: Reporte de ITU (2024)
Revise el último reporte de ITU, aquí.
5. Índice Global de Innovación – Edición 2024
El Índice Global de Innovación (GII) es una herramienta integral y flexible que mide la innovación a nivel mundial, abarcando no solo los avances tecnológicos, sino también los modelos de negocio pioneros y las innovaciones sociales que generan cambios positivos. La edición 2024 del GII se centra en el emprendimiento social, destacando su papel crucial en abordar desafíos sociales críticos mediante soluciones sostenibles basadas en mecanismos de mercado. Este índice busca fundamentar el entendimiento de cómo el emprendimiento social impulsa la innovación, promoviendo la creación de valor multidimensional que equilibra el progreso social con la sostenibilidad financiera.
En esta edición, Perú ha alcanzado el puesto 9 de 22 economías de Las Américas y el puesto 75 a nivel global, conforme se visualiza en la Figura N° 08. Este resultado refleja el avance del país en áreas clave de innovación, especialmente en el ámbito de la participación digital, la infraestructura tecnológica y la sostenibilidad ambiental, reflejando el compromiso del Perú con las metas de innovación, sostenibilidad y digitalización y fortaleciendo su capacidad para competir en una economía globalizada.
Figura N° 08: Ranking global de los países de la región
Fuente: Elaboración propia
Revise el último reporte de WIPO, aquí.
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